Сложно Долго Ужасно неудобно

Как бывший сотрудник банка могу сказать, что девиз Просто. Быстро. Удобно. соответствует Банку, но с каждым годом, как клиент я разочаровываюсь всё больше и больше. На данный момент имею дебетовую карту в Вашем Банке, но не могу ей воспользоваться, т.к. в дневное время у меня нет возможности пройти в отделение ни на Русской, ни на Океанском проспекте. В ночное время есть единственный на весь город банкомат на Океанском пр-те, НО! На протяжении месяца я ездила в банковский офис, чтобы увидеть черный экран с белыми буквами "Банкомат не работает, воспользуйтесь другим". Каким другим? Это ведь единственный круглосуточный банкомат на весь город. Изначально я думала, что мне не везет. Приехала через несколько дней 7.03 - не работает, решила поехать сегодня 08.03 - не работает. Чтобы решить вопрос, обратилась в контактный центр 08.03 около 21:45 по Владивостоку, примерно 9 минут со мной разговаривал Павел. И вот что он мне предложил: Расторгнуть договор с Банком. Уважаемое руководство Хоум Кредит энд Финанс Банк, меня очень сильно расстроил в корне неклиентоориентированный подход. Я хочу пользоваться картой и на данный момент требую от банка соответствующего отношения к клиентам, о котором банк просто кричит на каждом рекламном плакате. В какой-то момент мне удалось убедить сотрудника, что расторгать договор я не буду и хочу решить вопрос. И! Сотрудник предложил мне создать обращение в какой-то там центр, который может решить вопрос, но гарантировать решение вопроса Павел не смог. Номер обращения 1565975. Уточнив срок решения вопроса, я расстроилась ещё больше, т.к. это займет 10 дней. Спасибо, Павел, успокоили, что это максимальный срок. Учитывая всё изложенное, прошу решить вопрос с бесперебойной работой единственного в городе круглосуточного банкомата Вашего банка. Очень надеюсь, что смогу беспрепятственно пользоваться услугами Банка и своими денежными средствами.