Недееспособный банк: карты не работают, а главное - люди не работают

09.03.2016 00:43
2981
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлся клиентом приват-банкинга. Четверо суток не работает перевод карт онлайн. Банк не предпринял ничего. Возможно проблемы у банка. Может кто подскажет? Буду уходить, т.к. банк недееспособен.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-03-14T16:53:17+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в период с 4 по 6 марта производилось обновление внутренних систем Банка, направленное на повышение стабильности будущих операций, в связи с чем могли наблюдаться ограничения в работе карт. Сообщаем, что информация была размещена заблаговременно на сайте Банка, а также в системе интернет Банка Enter.Unicredit. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент сервис восстановлен. Также сообщаем, что с Вами свяжется ответственный сотрудник для предоставления разъяснений. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка