Хамское отношение к клиентам

Добрый день! Я хотел бы рассказать очень неприятную историю, которая произошла со мной в "Восточный экспресс банк" по адресу: г.Томск, проспект Ленина, 199. В феврале 2016 г. со мной по телефону связался специалист этого банка и уговорил меня прийти к ним в банк на встречу с целью рекламирования мне кредитных продуктов банков и возможного заключения кредитного договора. Встреча была назначена на "04" марта 2016 г. на 18:30 час. в отделении "Восточный экспресс банк" по адресу: г.Томск, проспект Ленина, 199. Я приехал на встречу в банк ровно в 18:30 час. В зале банка находилось 4 специалиста - 2 из них работали с клиентами, а 2 из них ничего не делали. Я подошел к свободному специалисту и сказал, что у меня назначена встреча на 18:30 час. Специалист сказала мне, чтобы я присел и меня позовут. Я прождал 20 минут, но меня так никто и не позвал. Причем специалисты банка занимались своими делами, разговаривали друг с другом, смеялись, принимали разных клиентов, приходили и уходили, но меня никто не замечал и не вызывал. Прождав 20 минут до 18:50 час, я подошел уже к другому специалисту и снова рассказал, что у меня назначена встреча на 18:30 час, и я уже жду 20 минут, но никто меня не вызывает. И тут специалист банка начала откровенно мне хамить – начала на повышенном тоне мне говорить, чтобы я сел и продолжал дальше ждать (хотя банк закрывался уже через 10 минут), сказала, что у специалистов банка есть более важные дела, чем общаться со мной и т.д. Причем эти оскорбления проходили прилюдно в присутствии других клиентов банка. Я не стал и дальше выслушивать подобные хамские вещи со стороны специалиста банка в мой адрес, да ещё и при других людях, и ушел домой. Обобщая все вышесказанное, отношение в "Восточный экспресс банк" к клиентам просто ужасное, клиентам хамят и унижают, хотя должны любить и уважать, ведь именно клиенты приносят в банк деньги. И вообще не понятно, зачем клиентам звонят из банка и назначают встречи, если в итоге сами же специалисты банка делают всё для того, чтобы эти встречи не состоялись. Я хотел взять кредит в "Восточный экспресс банк", но после этого случая я никогда больше и близко к этому банку не подойду и буду советовать всем своим друзьям, родственникам и знакомым не ходить в этот банк, если им дороги свои нервы, и они не хотят быть оскорбленными.