Мне нравится

2 года пользовал кредитную карту. Сначала расстроило, что мне навесили платный СМС-банк, списав за 1 месяц, мотивировав это тем, что я согласился при оформлении. Не мог доподлинно вспомнить, согласился я или нет, попросил отключить, что сделали без вопросов. Далее регулярно навязывали всякие услуги типа страховок - вежливо отказывал, потом перестали. По самой карте вопросов не было, все четко. Читал разные душераздирающие истории про кредитки, ну что сказать... надо правила читать, а если читать не умеешь, то кто ж тебе виноват? Условия по кредиткам более-менее вменяемые. Но в итоге я от нее избавился за ненадобностью. Следующий опыт - дебетовая карта. Банк сначала уговаривал, что нет ничего лучше кредитки, ну оно и понятно. Как обычно, все службы сработали четко. На этот раз ничего лишнего не навесили, проверил сразу же :) % платят исправно, кэшбек тоже, причем живыми деньгами вместе с %. Все работает как заявлено. Однажды списали комиссию за снятие наличных, потом снятие наличных аннулировалось, а комиссия осталась, вернули на следующий день после заявления. Читал нарекания, что меняют ставки по депозитам, ну так банк это не благотворительное общество, конечно будут менять, все это делают, никто не обещал вам платить большой % пожизненно, читайте договор. Межбанк ходит быстро и даже вечером, это тоже хорошо. Сотрудники банка хорошо обучены, вежливы, отвечают по делу. Время реакции на звонок или сообщения около 10 сек. На почту отвечают в течение дня. Обслуживание - самый большой плюс банка. Лучше не иметь офисов и нормально решать вопросы удаленно, чем иметь офис быть не в состоянии решить элементарные проблемы (что случается в известных госбанках). Работа клиентской службы близка к эталонной, я не знаю, что там можно еще улучшить. Пока для меня это лучший розничный банк. Надеюсь, не испортятся. Работать в розницу очень трудно, так что сам факт того, что такой банк развивается, говорит о том, что в нем работают толковые люди.