RS Gold Promo - прокатили с кэш-бэком

09.03.2016 10:25
3291
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом примерно с 2010. Оформил карту RS Gold Promo в декабре. По условиям на первую покупку 10% кэш бэк, не более 1000 руб. В январе совершил покупку на 36000, кэш бэка и сейчас нет. Звонил в январе уточнить, когда будет кэш бэк - сказали будет начислен какого-то февраля. Как я понял по окончании расчетного периода. Звонил вчера - якобы я опоздал и на момент покупки условия изменились, и начинают мне промотировать текущие акции. На запрос указать условия договора, где сказано про сроки окончания акции с кэш бэк 10% оператор сослалась на то, что не может зайти на сайт по техническим причинам. РС, Вам не смешно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-20T18:19:32+03:00
За качество консультаций в колл-центре.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-10T18:46:27+03:00
Уважаемый betboy! Я проанализировала Вашу ситуацию и готова предоставить Вам подробные комментарии. Действительно, ранее по Картам «Банк в Кармане Gold» был предусмотрен cashback в размере 10% за первую совершенную операцию. При этом, 29.12.2015 вступили в силу изменения в Условия, применяемые по данной Карте, и была реализована новая программа лояльности – RS Cashback. Первая операция по Вашей Карте была отображена уже после вступления в силу изменений, таким образом она не подпадала под старые условия начисления Cashback. Актуальные Условия размещены на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold_promo/ Так, с информацией о порядке начисления Cashback по ранее действовавшей программе Вы можете ознакомиться, просмотрев «Дополнительные условия «Cash-back» для дебетовых карт Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum». В данном документе указано, что для учета возмещения расходная операция должна быть отображена до 28.12.2015 (пункт 3.1). Информация по новой программе лояльности RS Cashback размещена по адресу http://www.rsb.ru/cards/rscashback/?sphrase_id=27471 Отмечу, что новая программа лояльности может быть для Вас не менее выгодна, чем предыдущая по нескольким причинам: 1) Банком постоянно проводятся Акции, в рамках которых возможно начисление Cashback в размере 5%; 2) В ближайшее время будут проводиться акции с партнерами, Cashback в которых может достигать 20% 3) Также в программе RS Cashback нет годового ограничения по выплате возмещений, тогда как в программе Cashback по картам линейки «Банк в Кармане» было ограничение в сумме 100 000 рублей в год. Мною будет дополнительно направлена информация для уточнения начисления Cashback в рамках новой программы лояльности. По факту получения ответа от профильного подразделения, я уведомлю Вас дополнительно. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт».

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка