Об обслуживании юр.лиц

Вообще-то я не собиралась писать здесь отзыв, а зашла на сайт совсем по другому вопросу - поисковик выдал ссылку на одну из тем банковского форума. Но заодно решила почитать отзывы о нашем банке. Наш он в том смысле, что моя компания, где я работаю в бухгалтерии, обслуживается в Юниаструме. Или Юни, как мы его между собой называем. Почитала отзывы от физ.лиц.: иногда возникает ощущение, что пишут о другом банке. Все, конечно, возможно, я как физ.лицо иногда тоже недовольной бываю (БСЖВ), но так, по мелочам. Очереди в нашем отделении Юни - нечастое явление, особенно утром-днем (доп.офис на ул.Ак.Королева). С хамством я лично ни разу не сталкивалась. И не помню, чтоб как-то нас касалось виснущее прогр.обеспечение - под НГ, например, платежи проходили в рабочем порядке. Чаще с банком доводится общаться по телефону. Периодически обращаюсь туда за деньгами, зряплатами. Помимо чисто технической стороны - верность выдаваемой информации, точность в циферках, беспроблемное движение средств со счета и на счет, есть еще и личностный момент - рабочая атмосфера никоим образом не нарушается, звонок или визит в банк - деловой уровень, грамотная речь, вежливость. Иными словами - устраивают и работа банка, и отношение к клиенту. Ощущается ценность партнерства. И я уже привыкла к такому отношению и иного не жду. Если тут требуются примеры, то вот хотя бы на прошлой неделе ходила за новой чековой. Заявление на ее получение мы подали и благополучно забыли, позвонили нам из банка и предупредили, что срок действия заявления скоро истечет, если не сможете забрать книжку до этого момента, то в следующий свой визит имейте при себе печать. Забрать тогда не забрали, зашла я туда в четверг (то бишь 5 марта). Предварительно звонила в банк по другому поводу, сказала, что зайду - мне снова про книжку и печать напомнили. Я об этом не забыла, но предупредительность лишней не бывает. P.S. Не знаю, можно ли здесь "юрикам" оставлять отзывы, т.к. пролистала несколько страниц - не нашла. Если что - удаляйте или переносите в нужное место и извиняйте за неосведомленность. :oops: