Тач Банк

Touch Bank Второй месяц не могут дать ответ на вполне конкретную претензию!

09.03.2016 15:31
1800
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В 09.12.2015 года я получила карту банка, предъявив паспорт РФ. После активации карты мне не удалось положить денежные средства на счет, так как программа "Красная корона" не позволяла провести платеж и выдавала ошибку. До колл-центра банка было не дозвониться! 28.01.2016 я дозвонилась в службу поддержки и выяснилось, что мое отчество в системе указано неверно, мною было составлено обращение с просьбой изменить данные и дату активации карты считать со дня изменения данных, в противном случае я просила закрыть карту. 24.02.2016 (спустя почти месяц после обращения и нескольких повторных звонков) - мои данные в системе были исправлены и в этот же день мною на счет были внесены денежные средства. Сегодня 09.03.2016 и я в очередной раз прошу считать дату активации карты, тот день, когда мои данные были введены в систему корректно, а это 24.02.2016. С этого же дня на моем счету находятся денежные средства в размере, превышающем 30 000 руб, которые, по условиям банка, необходимы для бесплатного обслуживания счета/карты. Я категорически не согласна со всеми обязательными платежами за использование карты, которые были мне начислены. Прошу аннулировать данные платежи для моего дальнейшего сотрудничества с банком. В противном случае, прошу дать мне отрицательный ответ и мне придется закрыть карту и больше никогда не пользоваться услугами банка.
Тач Банк
2016-03-10T06:24:03+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка