Банк не в состоянии оформить депозит

09.03.2016 18:05
5588
2
Оценка
2
Отзыв проверен
2 марта пришли в банк, чтобы разместить депозит на другого человека по нотариальной доверенности. К содержанию и оформлению доверенности вопросов не было, НО !!! банк технически так и не смог этого сделать! По-моему, это не допустимо для банка, имеющего статус федерального и системообразующего. Кроме того, это ведь прямое нарушение своей лицензии, т.к. банк не в праве был отказать в проведении банковской операции (размещение депозита) по такой причине. Надо отдать должное, что операционист самоотверженно пыталась решить эту проблему, созваниваясь с тремя или четырьмя своими коллегами, но так и не смогла это сделать, то ли коллеги попались некомпетентные и не смоги объяснить, как это сделать, или программное обеспечение настолько не доработано, ссылаясь на то, что программа банка где-то в чём-то не позволяет технически это сделать. Простая, казалось бы, процедура - действие на основании доверенности - поставила в тупик целый банк. Позор!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-20T22:08:42+03:00
Подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2016-03-10T17:54:30+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению будет проведена детальная проверка, по результатам которой предоставим ответ. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Прекрасное обслуживание в ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. 09.09.2026 обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в городе Димитровграде, ул. Гончарова, д.1для переоформления вклада. Как раз на улице не погода, ливень, но... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в открытии вклада ,,За победу,,

Оценка 5

Узнал о введение банком ПСБ в линейку своих депозитных продуктов нового вклада ,, За победу,, в рамках акции, в связи с чем я в 19ч 30м 8 сентября обратился в Чат... Читать полностью

09.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Всё супер

Оценка 5

07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка