Клиент может и подождать - главное это МЫ!

Это уже 2-й случай за 4 месяца. Пришлось написать. Сегодня, 9 марта пришел сделать очередной платеж в отделение "Таганское"? однако стал свидетелем наплевательского отношения к клиенту банка, так сказать своему "кормильцу". Отделение для физлица работает с 9:00. Я пришле примерно в 9.10, но охранник в тамбуре не пустил и вежливо попросил подождать в каком-то помещении, скорее всего в переговорной по причине поздравлений или награждений сотрудника(ов). Считаю, что это неприемлимо делать в рабочее время в той форме, чтобы клиент стоял за дверью. В прошлый раз месяца 3 назад молодая сотрудница банка хоть и вежливо, но попросила подождать на улице, и только после моего искреннего возмущения впустила в теплую переговорную. Это беспредел. Сфотографировал на память, фотку прикрепить к отзыву не получается к сожалению, но попозже разберусь как.