Неправомерное списание средств с кредитной карты под видом начисления процентов

Name: Неправомерное списание средств с кредитной карты под видом начисления процентов
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: AlexSher

09.03.2016 23:48

4862

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

С радостью оформил кредитную карту VISA 29.10 2015 года (дог. 1535951/0310) "Карта хозяина" 5% кэш бэком на АЗС. Все погашал вовремя. Сейчас обнаружил неправомерное списание средств с карты под видом начисленных процентов. 15 февраля списали 700 с лишним рублей и теперь 1 марта более 400. Операторы говорят, что нельготных операций не было. Проценты забрали незаконно. Написал претензию в офисе на первый случай. Завтра иду писать вторую. В очереди 1.5 часа. В банке нет даже формы написания подобных претензий! Все от руки на А4! Рассматривают 30 дней. Думаю, к моменту рассмотрения, если таковой наступит, спишут еще %. В общем, иду в суд!

Администратор народного рейтинга

2016-03-10T10:04:13+03:00

Подскажите, в отделении Вам не пояснили, что это за начисления? "Написал претензию в офисе на первый случай." - уточните дату. Ждем ответ банка.

AlexSher

2016-03-10T10:32:16+03:00

В офисе и также оператор сказали, что проценты начислены 15 февраля незаконно. Это ошибка. Я снимал деньги 5 января с карты по акции "безпроцентное снятие наличных", а % все равно начислили. Теперь же 1 марта списаны проценты вообще непонятно по какой причине. Ни оператор, ни сотрудник офиса объяснить это не могут

Россельхозбанк

2016-03-10T09:13:01+03:00

Уважаемый Клиент! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»

AlexSher

2016-03-30T16:16:42+03:00

Сегодня 30 марта 2016 года мне сообщили из Россельхозбанка, что мой запрос рассмотрен. Удержанные средства будут возвращены на счет. Был приятно удивлен. Спасибо. Продолжу пользоваться картой.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 256

отзыва

9 180

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарственное письмо user-943426407893 10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила...

Россельхозбанк

Отзыв об обслуживании user-703026332457 Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднице user-459226313977 26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-922426270195 Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026