Восточный Банк

Решите проблему!

10.03.2016 09:03
3511
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Между мной и банком 18.03.2014 г. был заключен договор 14/7407/00000/400501 на протяжении всего срока платила в срок без задержек,но с 01.01.2016 г. возникли финансовые трудности в следствии чего допустила оплату с задержкой. Погасила долг в полном размере с учетом штрафа. После чего обратилась в банк за реструктуризацией, т.к. оценивая свои возможности понимаю, что после ухода в декрет не смогу выплачивать по 12 471 руб. в месяц. После обращения сотрудники банка уведомили меня о том, что мне доступна временная реструктуризация и озвучили сумму платежа, но для более точной информации нужно ждать звонка специалиста отдела. Данный звонок я жду на протяжении месяца и заказываю его по несколько раз в день, т.к. никто не перезванивает. Прошу Вас решить данную проблему и связаться со мной по моему контактному номеру телефона, который указан в моем кредитном договоре, через две недели мне уходить в декрет, я не хочу допускать просрочки и уплачивать большие штрафы, а так же портить себе кредитную историю. Так же я заказываю справку о состоянии ссудной задолженности, выписку со счета, которая является бесплатной и банк обязан предоставить мне её, данную справку я заказываю с ноября 2015 г. каждый месяц, но точно так же мне её ни кто не предоставил! Прошу Вас разобраться с данными проблемами и связаться со мной!
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-03-10T11:17:53+03:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, указанные в Вашей анкете номера неактивны, из-за чего нам так и неудалось связаться с Вами по телефону. Поэтому просим связаться с нами по электронной почте kachestvu_da@vostbank.ru, указать актуальный адрес фактического места жительства, чтобы мы смогли направить интересующие Вас справки, а также контактный номер телефона и удобное для разговора время. В письме не забудьте указать ссылку на данный отзыв. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка