Обслуживание на высшем уровне!

Здравствуйте! 09.03.2016 г. я звонила по вопросу зачисления денег через кибер.плат. В процессе разговора пожаловалась сотруднице на то, как потеряла по своей невнимательности 3000 рублей. Дело в том, что я недавно продала машину. Деньги мы с покупателем вносили в отделении Альфа Банка на мой счет Альфа. В моих планах было сделать перевод с карты на карту, как я это делала раньше. Но я не учла тот факт, что пополнение сверх 300 000 в месяц идет с комиссией. И таким образом с меня списали 2000 рублей! Благо на карте Альфа стоял лимит, и я в тот день не смогла перевести больше! Но у меня появилась идея снять деньги и закинуть их через кибер плат. Я опять же заплатила комиссию, которую надеялась избежать! А это еще 1000 рублей! Сотруднице я сказала как расстроена и что понимаю свою вину (надо внимательнее читать тариф),  на что она предложила написать обращение в банк для сохранения лояльности и в целях клиентоориентированности.  :). Мое обращение еще не рассмотрели, но я выражаю огромную благодарность уже за то, что меня выслушали, поняли и постарались помочь! И хочу, чтобы данному сотруднику, вернее сотруднице (к сожалению, не помню имени) передали мои искренние пожелания расти по карьерной лестнице, оставаться всегда Человеком, любви, здоровья, счастья и денег побольше! :magic: :flowers: Банку Тинькофф желаю только развиваться, и радовать своих клиентов! Пусть будет больше таких сотрудников! Сегодня я тоже звонила на горячую линию, и меня обслужил молодой человек. Тоже очень компетентный, вежливый сотрудник.  Тинькофф, ты лучший!