Берут деньги за воздух

Добрый день, TCH127! Я искренне сожалею, что сотрудничество с Банком оставило у Вас негативное впечатление. Для нас важно мнение каждого Клиента, поэтому я хотела бы прокомментировать для Вас сложившуюся ситуацию. Действительно, в то время, когда Карта была получена Вами, Плата за выпуск и обслуживание взималась только в случае активации Карты, однако 11.08.2014 в Тарифном плане ТП БВК 2 вступили в силу изменения, и Плата стала начисляться и подлежать оплате за каждый год обслуживания Основной карты. Год обслуживания Основной карты считается равным одному году, а отсчет годов обслуживания Основной карты начинается с даты открытия Счета. За год обслуживания Основной карты, в котором открыт Счет, начисляется 5 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором открыт Счет. В последующие годы обслуживания Основной карты начисляется 5 числа календарного месяца, следующего за месяцем, соответствующим месяцу, в котором был открыт Счет. Открытие Счета по Вашей Карте произошло в апреле, и после вступления в силу изменений, 05.05.2015 произошло начисление Платы за выпуск и обслуживание. Отмечу, что в соответствии с Условиями Банк вправе вносить изменения в Тарифный план, о чем он уведомляет Клиентов, размещая информацию, как на сайте Банка, так и на информационных стендах непосредственно в Офисах. Ознакомиться с Тарифным планом Карты Вы можете, пройдя по следующей ссылке: http://www.rsb.ru/cards/bvk_platinum_ms/. Я дополнительно передам информацию в ответственное подразделение для проведения проверки по рассмотрению заявления от 14.07.2015. Ваше обращение зафиксировано под номером 270038. Информацию по данному обращению Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). В свою очередь, я уточню у коллег возможность отмены начисленной Платы за выпуск и обслуживание и по результатам непременно Вам сообщу на данном портале. Надеюсь, предоставленная информация была для Вас полезна, и я смогла прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»