Вернется ли поддержка через Чат?

10.03.2016 13:35
2338
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! После обновления программного обеспечения бинбанка-онлайн, по телефону горячей линии дозвониться стало невозможно, письменные обращения рассматривают до 30 дней. Вернется ли знаменитая чат-поддержка бинбанк24 (приват24), которая не раз оперативно выручала и многие вопросы позволяла быстро решить? Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-21T17:24:09+03:00
Укажите когда, когда и по какому номеру телефона Вы не могли дозвониться до банка.
sayanvd
2016-03-23T13:21:18+03:00
По обоим номерам. Дозвон был, но по истечении моего ожидания более 15 минут заканчивалось мое терпение. 17 апреля ситуация с ожиданием стала получше, дозвонился и поговорил с оператором. Другое дело, что вопрос по которому на тот момент я звонил не был решен по причине как мне было сказано, того что полностью функционал бинбанка онлайн вступит в силу после 21 марта. На данный момент пока еще не заходил и не проверил это (то что у меня не получилось 17 марта).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-11T19:59:54+03:00
Уважаемый sayanvd! Спасибо за Ваше обращение. После технологического обновления программного комплекса Банка была пока прекращена поддержка Онлайн-чата. Вы можете задать свои вопросы или оставить обращение по другим каналам связи, например: по телефону Единого информационного центра: 8-800-200-20-80 или через форму Обратной связи на сайте Банка. С уважением Бинбанк кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024