Зависшая система и хамство кассира

11.03.2009 19:49
2301
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришел в офис банка РБР на ул. Т.Фрунзе, чтобы закрыть вклад и внести средства на новый, доплатив ещё наличных денег, так что сумма вложенных мною денег должна была удвоиться. Но не тут-то было. Система "повисла" и мне пришлось ждать, хотя другие клиенты почему-то продолжали обслуживаться у соседних стоек. Спасибо сотруднице, что честно сказала о том, что ждать придется долго и избавила меня от траты времени. Открывать вклад я отказался. Закрытие предыдущего вклада система, судя по всему, утвердила. И я пошел в кассу... где меня ждал неприятный сюрприз, по причине которого я и пишу сей отзыв. Почему-то кассир забыла, что работает в банке, а не на базаре. И начала обращаться ко мне на "ты", как позже выяснилось, мотивируя это разницей в возрасте. На мой резонный вопрос, чем я обязан такой "честью", прикинулась слабослышащей, заставив меня повторить вопрос громко, трижды. После чего объяснила свою мотивацию, но исправиться или извиниться даже не попыталась. Операцию я завершил, в банк больше обращаться нет ни малейшего желания. А жаль, пакет услуг выгодно отличается от других банков. Но совковое хамство а-ля продавщицы в продмаге - это жирный минус. P.S. К чести кассира, она вернула мне купюру, которую я, шокированный таким отношением, случайно положил сверх нужной суммы. [b]От админа: [/b] Дату и время своего прихода не подскажете? [b]vladpet: [/b] 11 марта 2009 примерно c 17:40 до 18:10
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый клиент! Благодарим за оставленный отзыв. По информации, полученной от Вас, проведено служебное расследование, результаты которого хотим Вам сообщить. Приносим свои извинения за технический сбой системы, произошедший 11 марта 2009 года при вводе параметров вновь открываемого Вами вклада. Решение указанной проблемы потребовало подключение специалистов IT-отдела и заняло некоторое время. Информируем Вас, что в данный момент система работает корректно. Также сообщаем, что указанная в Вашем отзыве информация о некорректном поведение кассира не подтвердилась. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, КБ «РБР» (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024