Банк требует закрыть ИИС

10.03.2016 16:37
5812
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22 января написала заявление об открытии инвестиционного счета. Счет открывала в первый раз, никаких других договоров с брокерами нет и никогда не было, сведения о них, соответственно, не предоставляла и сделать это не могла в принципе. Все это у меня выяснил представитель банка и выдал распечатанную анкетку в единственном экземпляре с проставленной в месте для подписи галочкой. Копию подписанной анкетки я на руки не получила, сказали - не требуется, домой ушла с распечаткой реквизитов. Через месяц получаю письмо: "Вами были подписаны документы с формулировкой о наличии другого договора". И скан документа, где даже пункта соответствующего нет для указания сведений о другом брокере и заключенном с ним договоре. Только рядом с местом подписи формальный пункт "Декларация об уникальности договора на ведение ИИС". Теперь договор требуют закрыть в форме ультиматума, причем не у мифического брокера, от которого "нами не были получены сведения о Вашем договоре ИИС", а именно в Промсвязьбанке.
ПСБ
ПСБ
2016-03-10T17:52:43+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Требования о закрытии договора ИИС быть не могло, тем более в форме ультиматума. Клиентам рассылаются уведомления с просьбой уточнить информацию, исключительный договор или нет. По Вашему обращению будет проведена проверка. Если сотрудник офиса ошибся при оформлении договора, примем необходимые меры. Закрывать ничего не требуется, необходимо переподписать заявление о присоединении. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.
м-вк
2016-03-10T22:30:31+03:00
Прошло меньше двух часов, как представитель банка действительно связался и предложил приемлемое решение. Приятно удивлена таким отношением к клиентам. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка