Сбербанк

Не выдают инкассовые поручения и платежные поручения на списание

10.03.2016 16:56
4404
2
Оценка
1
Отзыв проверен
18 и 19 февраля 2016 г. два дня подряд мой сын пытался получить в Лыткаринском ОСБ ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, посредством которых Сбребанк списывал с его банк.карточки денежные средства. (19 февраля 2016 г. мы были с ним вдвоем, потратив более часа в Лыткаринском ОСБ). Обращался устно и письменно. Было написано два заявления о выдаче этих документов. В начале марта м-ца был выдан всего ОДИН платежный документ "инкассовое поручение" №19229 от 09.10.2016 г., которое составлено так, что вызывает сомнения в его подлинности, т.к. в нем отсутствуют обязательные реквизиты для бюджетных платежей, а именно, строчки, где должны быть указаны КБК, ОКТМО, дата и номер документа и т.д. - ПУСТЫЕ! А также, в этом документе ОТСУТСТВУЕТ ОТМЕТКА БАНКА ПЛАТЕЛЬЩИКА о его исполнении!  ... В связи с данной ситуацией, в которой БАНК САМОЛИЧНО СПИСАЛ денежные средства с л/счета физлица и не предоставляет оформленные банком документы на списание, напрашивается единственный вывод: таким незамысловатым образом банк пытается скрыть действия, которые, скорее всего, являются мошенническими. Т.к., списанные с л/счетов деньги не попали в УФК в погашение штрафов и служба судебных приставов не может закрыть дела, т.к. задолженность не погашена. Если в течение 10-ти дней от ВАС, как представителя СБ, не последует конкретный ответ, вся информация будет направлена в прокуратуру для проверки и возбуждения уголовного дела при наличии предпосылок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-21T19:41:34+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-24T07:05:41+03:00
Добрый день, яMiledi! Позвольте еще раз принести вои извинения за столь длительные сроки предоставления ответа. По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой установлено, что УФССП был наложен арест по исполнительному листу, средства списываются в счет уплаты непогашенных штрафов. Была распечатана информация о наложенных арестах, также для Вашего удобства была сделана распечатка с сайта УФФСП, далее было оформлено заявление на получение подтверждающих документов. Как мне стало известно, ситуация урегулирована, наши сотрудники связались с Вами и дали разъяснения о дальнейших действиях по факту получения данных документов. Понимаю, что произошедшее доставило Вам неудобства, но я очень надеюсь, что это никак не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка