Новый Интернет-Банк, лучше бы не меняли!

10.03.2016 17:32
2544
17
Оценка
1
Отзыв проверен
C трудом получил новый пароль для входа, ладно, получил, зашел... и что я вижу... Вместо моих двух Платиновых карт, выпущены еще ПриватБанком (одна дебетовая, другая кредитная), вижу ТРИ! Две с моими балансами, но но не Платиновые, а Голд! Третья Unknown BIN с нулевым балансом. т.е. банк мне выпустил непонятно какую карту и повесил на меня, номер карты присутствует. Хотел сделать внешний перевод юридическому лицу с дебетовой карты, что было возможно в старой версии интернет банка, в новой не доступно! Пишут выберите счет списания, а выбрать не дают. Переводы раньше эти были бесплатные до 15 тыс.руб. На мою дебетовую карту, на остаток средств начисляли 10% годовых в виде бонусов, теперь где это? Какие у меня теперь вообще тарифы на картах?! Никто не знает! Что либо делать в банкомате не рискую, могут взять комиссию за снятие своих же денег, потом уже ничего не докажешь. Дозвониться ни по каким телефонам невозможно второй день, он-лайн звонок на сайте бинбанка тоже не работает!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-21T20:44:22+03:00
Укажите по каким именно номерам телефонов Вы не можете дозвониться?
Markiz37
2016-03-21T20:57:50+03:00
8-800-200-50-75. несколько раз звонил 9 марта, слушал автоответчик по 15-20-30 минут и вешал трубку. дозвониться удалось, но пришлось выбрать время, что бы выслушать автоответчик 50 минут и всё таки дозвониться. Сегодня тоже звонил 88002002080, сразу говорят, время ожидания ответа более 7 минут, подождал и послушал 5 минут и повесил трубку. проблемы остались, просто уже устал их решать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-29T15:44:22+03:00
Уважаемый Markiz37! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за увеличенное время ответа! Настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения карт. Сожалеем о представленной ситуации, которая произошла ввиду технологического обновления комплекса банковских продуктов. После технологического обновления произошли следующие основные изменения в ТП Вашей карты: - Максимальная сумма снятия кредитного лимита наличными в течение одного календарного месяца составляет 50% от кредитного лимита; - с 1.04.2016 вводится комиссия за услугу SMS-информирование, списание комиссии будет произведено 1.05.2016 года. - Процентная ставка на остаток собственных средств по счету карты, в рублях РФ при условии поддержания ежедневного остатка в течение календарного месяца на сумму до 500 000 рублей РФ (включительно), при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 500 рублей РФ в месяц, составляет 7 % годовых Обращаем Ваше внимание, что комиссия за выдачу наличных в банкоматах БИНБАНКа (ПАО «МДМ БАНК», ПАО КБ «КЕДР», АО «Альфа-Банк») не взимается; - комиссия за выдачу заемных наличных средств составляет 4% от суммы, мин.450 руб. Комиссия за выдачу наличных в банкоматах сторонних Банков составляет 1% от суммы выдачи наличных средств, мин.100 руб. - комиссия за выдачу заемных наличных средств в банкоматах сторонних Банков составляет 3% от суммы выдачи наличных средств, мин.350 руб. (дополнительно). Необходимо пояснить, что в связи с увеличением количества обращений Клиентов в Единый информационный центр Банка время ожидания ответа специалистов действительно увеличилось, тем не менее, хотим отметить, что каждый поступивший звонок не остается без ответа. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024