Доверие потеряно

Являясь многолетним клиентом банка 5.03.2016 закрыл счет, т.к. в Перовском отделении банка, исправляют ошибки своих неквалифицированных сотрудников за счет вкладчиков с материальным и моральным ущербом для последних. Руководство банка крайне негативно относится к своим клиентам. Мне так и не был дан официальный ответ на мое заявление на имя управляющего отделением от 16.02.2016 с просьбой разобраться в конфликтной ситуации. Перовскому отделению банка доверять нельзя! В течении многих лет являлся клиентом банка. С 2014 года клиент Перовского отделения. 12.01.2016 должно было закончиться действие моего вклада "Мороз и солнце", поэтому октябре 2015 я открыл новый вклад "Накопительный" с перспективой переложить на него свои сбережения, что я и сделал 12.01.2016. Я предупредил операционистку о желании снять некоторую сумму для ровного остатка на счете. При этом, по причине недопонимания, полная сумма вклада "Мороз и солнце" была переведена на вклад "Накопительный". И только потом операционистка сняла запрошенную мною сумму с вклада "Накопительный". Насколько я понимаю, это действие было неправильным со стороны банка.  Таким образом, операционисткой была совершена ошибка, за которую она получила выговор в устрой форме от своего руководства. Об ошибке операциониста я узнал 01.02.2016, позвонив в банк по вопросу работы кредитной карты. Имел разговор с той же операционисткой. Она была благодарна мне за звонок, и объяснила, что допустила ошибку. Мы договорились о встрече на 10.02.2016. Приехав в указанный день обнаружил, что сотрудница отсутствует. Так как я не знал, в чем суть ошибки операционистки, я пополнил "Накопительный" вклад. Вопросов по действию вклада ко мне не было. Так как я человек обязательный, старой закалки, с желанием помочь сотруднице (ведь ее ругала начальница), повторно приехал в ее ближайший рабочий день 12.01.2016. В результате исправления ошибки банка, 12.02.2016 мой вклад "Накопительный" был закрыт, я потерял часть суммы из-за досрочного расторжение вклада. Мне был открыт вклад под меньший процент. Обдумав сложившуюся ситуацию, 16.02.2016 написал письмо на имя управляющего Перовского отделения с просьбой разобраться в конфликтной ситуации. Неоднократно обращался за ответом, но так и не получил его. 5.03.2016 закрыл вклад и забрал деньги. Бывший клиент банка, зам. главного инженера оборонного предприятия, почетный машиностроитель, ветеран труда.