Банк «Открытие»

Невозможно дозвониться

10.03.2016 21:53
2731
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу попасть в личный кабинет! Теперь какая-то новая система входа в личный кабинет без ввода мобильного телефона!, при моем обращении в банк по телефону 8-800-200-20-80, почему я не могу дозвониться 30 минут? Что за свинство? И не пришло смс оповещение при оплате мною 8 марта! Почему? Наталия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-22T15:11:19+03:00
Укажите дату и время, когда Вы не могли дозвониться до банка 30 минут.
nata138
10 марта с 21:30 начиная я и звонила по этому номеру 8-800-200-20-80. Сказали ожидать 7 минут, в итоге вообще не ответили и потом смс оповещение покосили только 21 марта, когда я звонила раза 4 и ругалась . (18 марта и два раза 20 марта) либо там кто-то неправильно мой номер ввёл либо что-то ещё я не знаю и каким-то образом у них случайно отключилась эта моя услуга, что за бред-то? Оставила жалобу по этому телефону 2 раза. Пока мне не звонили! В общем, я с этим банком больше не буду связываться! Заберу свой вклад и все.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-28T18:25:31+03:00
Уважаемая nata138! Спасибо за Ваше обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Для входа в "БИНБАНК-Онлайн" необходимо использовать Ваш старый логин в виде мобильного телефона в формате 7XXXXXXX (ввести без знака +). Новый временный пароль Вам должен был поступить в виде СМС-сообщения. Если пароль не поступил или Вы удалили СМС, Вам необходимо обратиться в Единый информационной центр Банка по телефону 8 (800) 200-20-80. Поясним, что в настоящее время телефон Единого информационного центр Банка 8 (800) 200-20-80 (круглосуточно, бесплатно) работает в штатном режиме. Время ожидания оператора может быть немного увеличено, при этом все звонки в любом случае не остаются без ответа. Рады констатировать, что ситуация разрешена и SMS-уведомления на Ваш контактный номер телефона приходят оперативно. Сожалеем о произошедшей ситуации, возникшей по причине технологического обновления. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка