Драйв Клик Банк

Штраф за КАСКО

10.03.2016 21:53
2482
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был взят небольшой кредит на авто в 2014году. Ежегодно продлевал Каско и вот наступил 2016... продлил Каско в той же страховой (интач) и отправил в банк копию. Сотрудники банка отписали, что страховая не входит в список доверенных и необходимо сделать Каско в другой страховой, где список выложен на сайте. Подумал что нервы мне дороже и решил закрыть договор. Приехал, доплатил остаток, получил птс. Думал все законченно, но спустя 2 недели мне пришло сообщение, что у меня штраф 10т.руб., за непродленное Каско. Написал на сайте письмо, что я все оплатил и какой может быть штраф?! Позвонил мальчик, рассказал что договор не закрыт, т.к. он может быть закрыт не сразу согласно какого то ФЗ, обязан оплатить и все такое, либо наложим пени и подадим в суд... что творят?! Вся суть в том, чтоб вас привязать надолго и не оповещать ни о каких изменениях, чтоб потом доить до последнего.          Дог.N04100526276
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-03-11T15:57:25+03:00
Уважаемый Сергей Александрович! Получив Ваш отзыв мы в кратчайшие сроки постарались связаться с Вами и предоставить Вам разъяснения по всей возникшей ситуации. Во время разговора с сотрудником Банка, Вам была предоставлена информация об ошибке Банка, в частности - штрафные санкции в случае заказа полного досрочного погашения по кредитному Договору в срок до 30 календарных дней после окончания прошлогоднего периода страхования подлежат отмене. В связи с чем, мы незамедлительно отменили штрафные санкции, а также учитывая все обстоятельства, Вам было предложено закрытие кредитного Договора 11 марта 2016 года, так как на указанную дату на Вашем счете находилась достаточная сумма денежных средств. На основании вашего согласия, ваш Договор будет автоматически закрыт 11 марта 2016 года. Позвольте вновь принести Вам извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное во избежание повторения подобных ситуаций вновь. А также, хотелось бы перевести наш с Вами диалог в позитивное русло и искренне поблагодарить Вас за выбор нашего Банка на столь широком рынке автокредитования. Мы надеемся, что все дороги на Вашем новом автомобиле будут для Вас легкими. Удачи на дорогах! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Marshall10
2016-03-14T07:20:19+03:00
Благодаря горячей линии, а именно Анастасии Скачковой, мой вопрос был решен в течении суток с положительным результатом. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка