Весеннее

Добрый день! Хочу подвести промежуточные итоги общения с банком. О недостатках, с которыми пришлось столкнуться, писала в предыдущем отзыве - в конце января ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8641032/]"Несолидно"[/url]). С тех пор проблем не возникало. Мне даже не пришлось отписываться от обзвона с предложением кредитной карты – звонки прекратились сами собой (очевидно, сработал ПБ). На днях истек срок вклада. Колебалась, стоит ли продолжать сотрудничество, но поскольку новых поводов для недовольства не возникло, решила ничего не менять. Сегодня пришла в отделение за процентами и для того, чтобы уточнить условия пролонгации, а также – получить справку о том, что (и как) вклад пролонгируется. Наслышанная о сбоях в работе ИБ, настроилась на длительное ожидание в очереди, но мои опасения не «оправдались»: очереди не было вовсе. Более того, в ходе оформления справки по пролонгации вклада выяснилось, что он продлен на чуть более выгодных условиях, чем я рассчитывала, изучив информацию на сайте банка (видимо, какие-то подробности упустила). И в заключение – пара ложечек дегтя. Во-первых, в ДО в Северном Бутове по-прежнему тесновато: сотрудники и клиенты находятся в одной комнате и практически ничем не разделены. Следовательно, любой случайный человек может увидеть данные с экранов рабочих компьютеров, услышать кодовые слова и так далее. Во-вторых, в очередной раз не удалось заполучить круглую печать на справку (подтверждающую пролонгацию вклада): не хотят сотрудники ее ставить. Может, неверно формулирую запрос? Но мне явно не хотят подсказать, как – верно. Вполне допускаю, что навязчивое желание получить справку с печатью – это перебор. Однако, начитавшись на banki.ru всяких ужастиков, поневоле стараешься подстраховаться. В целом мнение о банке улучшилось – пока на один балл. Но нет предела совершенству.