Банк втюхивает страховку без права отказа и нарушает ЗЗПП

12.03.2016 13:13
3576
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с непробиваемость банковских работников. Явно они это делают не по своей воле. Обратился в банк за получением кредитной карты. К слову сказать за последние 2 месяца несколько раз звонили и кучу СМС'ок прислали - ждали дорогого клиента. Обсудили все условия, договорился с операционисткой, что страховки не будет, начали оформлять. Потом она мне подсовывает 2 листа. Дескать я присоединяюсь к условиям программы страхования. Стоит галочка. Тут же ниже написано, что страхование не является обязательным и я могу от него отказаться. Почему бы это не сделать сейчас, раз уж приглашают? Прошу снять галочку - отказ. Причина - договор страхования неотъемлем от кредитного договора. И в программе нет возможности снять эту галочку. Да и вообще, после я могу от страховки всегда отказаться. На кого это рассчитано? На людей не умеющих читать и не знающих, что такое галочка и что она бывает в двух состояниях, а там где не хотят двух состояний, просто пишут текст? У меня 5 кредитных карт в других банках. Почему-то во всех этих банках со мной смогли заключить кредитный договор без всяких страховок, а здесь ну никак не могут. Уважаемые сотрудники банка! Я не против страховки. Если банк непременно хочет застраховаться, пусть он заключает соответствующие договора со страховыми компаниями и оплачивает страховку из своего бюджета. Я-то здесь причём? Далее, хочу вам напомнить содержание ст.16 Закона о защите прав потребителей: [quote][b]Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя[/b] 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.[/quote] Ну если я когда-то потом договор страхования могу расторгнуть, значит наверное он к другой категории услуг относится? То есть банк мне изначально предлагал заключить договор с некорректными с точки зрения закона условиями оформления, а потом элегантно восстановить его полную законность, отказавшись от страховки. Хорошенькое решение. :crazy: Да, и пару изюминок напоследок. Карту с полноценным банковским счётом мне выдали без чипа. И это спустя 9,5 месяцев после официального запрета со стороны ЦБ! Оказывается у банка есть такие тарифы (в частности "Кредитная карта Базовая"), которых на официальном сайте ну никак не найдёшь. Правда тебе их могут распечатать, если очень сильно попросишь и может быть даже заверить. Только вот как клиентам потом об их изменениях узнавать? Ничто же ведь не вечно под луной. Банк этим не сильно озабочен. А от карты я всё же отказался.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-03-24T09:26:15+03:00
Уважаемый Клиент! В ходе проведённой проверки было установлено, что при рассмотрении заявки в отделении Банка Вам была предложена кредитная карта «Базовая». Данная карта выдаётся в качестве альтернативы, в том случае если на данный момент времени оформление других кредитных продуктов Банка невозможно. Условия предоставления данной карты были указаны в договоре, а также дополнительно сотрудник для Вас распечатал тарифы по данной карте. При заключении договора Вы не были лишены права подробно ознакомиться со всеми его условиями, а также отказаться от его заключения, обратившись в другую кредитную организацию. Также, до заключения Договора, Вы были ознакомлены с порядком и условиями кредитования в ПАО КБ «Восточный», и добровольно дали согласие на заключение договора страхования, об этом свидетельствует Ваша подпись в кредитном договоре и анкете заявителя. Что касается выданной пластиковой карты, в данном случае нечиповая карта была выдана ошибочно и могла быть заменена при обращении в офис Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021