Закрытие карты

АО "Кредит Европа Банк". Карта Ашан! Некомпетентность сотрудников! Ложное информирование, подозреваю, что умышленно. Сотрудник банка предложила бесплатно оформить карту, убедив во многих преимуществах ее использования. Заверила, что никаких комиссий дополнительных за смс оповещение, обслуживание карты не предусмотрено. Я уточняла этот вопрос несколько раз. Поверила на слово. Оформила карту вчера 11.03.2016 года, позже пришло смс оповещение, что мне подключена услуга смс информирование, это меня и смутило! Неужели бесплатно? Почитала сегодня 12.03.2016 г отзывы клиентов банка, держателей карт Ашан, снимают деньги и за то, и за другое, даже если карта не используется. Прочла Индивидуальные условия по карте. Карту я оформляла в г.Краснодаре магазин Ашан, МЕГА Адыгея-Кубань Тургеневское ш., 27, в Договоре написано, что Место получения условий договора Республика Адыгея, АУЛ Тахтамукай! Это как? НА Индивидуальных условиях ни одной подписи сотрудника банка, выдавшего эти условия. Представитель банка заверила, что в бумагах, которые она мне выдала есть тел. Горячей линии, как оказалось - нет. Нашла на сайте банка 8-800-700-77-57. Звонила. Разговаривает "автомат". Как связаться с оператором-информации нет. Не выбрав пункт меню, а связаться с оператором нет такого пункта, звонок отключается. Я из провинциального города, возможности попасть в Краснодар у меня нет в ближайшие четыре месяца, картой я пользоваться не хочу и не буду. У меня вопрос к руководству Банка-как мне закрыть карту дистанционно? Почему сотрудники банка вводят в заблуждение по поводу тарифов за использование карты?