Русский Стандарт

Очередь

13.03.2016 01:49
3470
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно обращался в банк сменить номер телефона операция на 2 минуты, а прождал час. Вообще жесть было 3 сотрудника и 1 стажер. 1 кассир, который не работает с клиентами.,1 стажер, которая видимо ничего не знает 2-3 день обучалось и 2 сотрудника, которые на справлялись с очередью. При мне женщина уснула в очереди это не банк, а я не знаю, что. 2 женщина ждала 1,3 часа. При чем у меня и у женщины (которая уснула) были пустяковые операции мне сменить номер, ей узнать сумму минимального платежа. Консультантов не было. В общем, благодаря отделению 3 раза подумал и закрыл золотую карту банк в кармане. Больше нет желания связываться с вашим банком раз, что бы сменить номер нужно 1 час. Я не спорю, что сотрудники работают в нормальном режиме и знаний им хватает, но их реально мало. При мне женщина делала реструктуризацию долга так эта операция занимает около 30-40 минут. А сейчас таких клиентов которым нужна реструктуризация будет больше. Как вы думает справляться с наплывом клиентов если  в отделение банально не хватает сотрудников? Да же в сбербанке не приходиться сидеть столько. Да и там такое бывает, но так больше операторов и больше народу и это можно понять, а у вас работает 2 окна из 7. Это жесть господа.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-14T14:00:00+03:00
Уважаемый god313! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства и сожалею о принятом Вами решении расторгнуть договор о карте. Для того, чтобы мы могли провести дополнительную проверку организации работы отделения, о котором говорится в Вашем отзыве, прошу уточнить его адрес. По возможности прошу предоставить данные для Вашей идентификации (ФИО и дату рождения). Информацию Вы можете направить мне в личном сообщении на данном сайте (адресат Соколова Дарья). С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка