Банк «Открытие»

Терминалы Бинбанка не зачисляют деньги на карту

13.03.2016 11:25
4344
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При внесении ежемесячного платежа раз в месяц сталкиваюсь с трудностями его внесения через терминалы Бинбанка. Приходится ездить по всей Москве и везде терминалы не принимают наличные. Их не так много, при этом офис "Бинбанк кредитные карты" совершенно другой банк и соответственно за операции взимается комиссия. Нашла один терминал в офисе банка на Профсоюзной, 43 который позволяет принять деньги. Однако 05.03.2016 при внесении наличных терминал написал: "Внимание! Операция не завершена. Извините, из-за технических причин возврат денег не возможен". Ни в одном банке никогда не было подобных сбоев, хотя я пользовалась услугами многих банков. И как всегда поражает работа операционистов Бинбанка, которые как можно чаще издеваются над клиентами. Например, когда я там писала заявление на перевыпуск карты, мне сказали, что у них очень много желающих получить карты и скорее всего перевыпуск займёт более положенных 10 дней! Так же и в этот раз сказали, что лучше положить еще денег, потому что рассмотрение заявления может занять более 2-ух недель, кроме того будет начислен штраф за просрочку! и то, что его не должно быть, надо еще доказать! Это слова дословно. Странное отношение к клиентам, стараются как можно больше навредить, вместо того, чтобы наоборот сделать всё возможное чтобы клиент был доволен. Если честно, то таких операционистов я бы не держала в банке. Реально издеваются! Теперь буду пополнять карту по безналу, а в офис ни ногой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-22T16:00:52+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-24T19:12:55+03:00
Уважаемый julia115.ya.ru! Благодарим Вас за обращение. Рады констатировать, что сумма, удержанная банкоматом, сегодня возвращена на счет Вашей карты. При возникновении просроченной задолженности все пени будут отменены, а кредитная история исправлена. Дополнительно сообщаем, что карту можно пополнить не только в устройствах ПАО "БИНБАНК", но и в устройствах банка-партнера АО "Альфа-Банк". Необходимо дополнить, что пополнение карт в устройствах АО 'БИНБАНК кредитные карты' осуществляется без комиссии для карт, выпущенных с ноября 2014 года. С уважением, Новиков Александр
julia115.ya.ru
2016-03-25T11:47:05+03:00
Таким образом, 24.03.2016 деньги зачислили на счет. Но я уже закрыла кредит.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка