Почему я не буду клиентом этого банка?

Добрый день. Сообщаю о своих операциях в Росбанке. 1. 12.03.2016 ознакомился с условиями вкладов, позвонил в банк и попросил предоставить информацию о том, что я должен сделать, чтобы открыть online-вклад. Мне ответили, что я должен подъехать в офис, получить неименную дебетовую карту, внести деньги и в тот же день я смогу сделать вклад через интернет-банк. 2. Подъехал в офис, попросил оформить все документы для доступа в ИБ, внес деньги, получил карту. Но, получить доступ в интернет-банк через банкомат не удалось: обратитесь в банк. 3. 12.03.2016 звоню в банк. Мне сообщают, что по НЕИМЕННЫМ картам доступ в интернет-банк не предоставляется. Зачем же мне тогда давали некорректную консультацию по телефону и в офисе выдали ЭТУ карту? 4. 13.03.2016 снова звоню на горячую линию, где мне сообщают, что необходимо подъехать в офис и получить конверт с доступом в ИБ или оформить именную карту (т.е., сначала подъехать заказать ее; потом еще раз подъехать и получить карту). На вопрос будет ли мне предоставлен конверт с логином и паролем за ОДИН визит в офис, на ГЛ отвечать отказались, т.к. информации о наличии этих конвертов в офисах у них нет, а телефоны офисов они не предоставляют... Понятно, что получать доступ в ИБ за 3-4 поездки в офис никак не входило в мои планы. Я сниму деньги с карты, закрою ее и сделаю вклад в другом банке. Увы, но пока службы этого банка работают в стиле "кто в лес, кто по дрова", клиенты будут уходить в другие банки просто потому, что там выше КАЧЕСТВО предоставляемых услуг и меньше потери времени на выполнение простейших операций... Банку - успехов в устранении отмеченных проблем, а я раскланиваюсь и удаляюсь. :) С уважением, Сергей.