Неверная информация на сайте банка

Неделю назад присмотрел на сайте банка Бинбанк Кредитные Карты предложение о выпуске кредитной карты Visa Black без платы за открытие карточного счета и за выпуск карты, а также без платы за годовое обслуживание, другие условия использования тоже мне понравились (https://binbankcards.ru/cards/). Тут же заполнил онлайн-заявку и отправил ее. На следующий день мне перезвонили, уточнили некоторые данные и предложили подойти в удобное мне отделение для оформления заявления на выпуск кредитной карты. 11 марта с.г. выбрал время после работы и съездил в оговоренное отделение по адресу ул.Маршала Бирюзова, д.32. Что сразу не понравилось: - отсутствие электронной очереди, необходимо самому выяснять среди посетителей банка, кто в очереди к операционистам, работающим с физлицами; - по мере ожидания стало понятно, что принимает клиентов только один сотрудник, по разговорам в очереди уяснил, что в банке некие технические трудности, в частности, женщина сообщила, что уже несколько дней на ее карту не зачисляется пенсия, и т.д.; - мне операционист заявил, [b]что желаемая мною карта не выпускается и она может предложить только кредитные карты Бинбанка с платой за выпуск[/b], после чего мне осталось только откланяться, досадуя на потерянные часы пятничного времени. Для интереса опять оставил ту же онлайн-заявку на сайте банка, сегодня мне перезвонили и для сотрудника оказалось новостью то, что я ей сообщил, исходя из результата посещения офиса. Попросив некоторое время для уточнения, она подтвердила озвученную мне в отделении информацию. Вывод - бардак.