По истечении месяца отменили пополнение карты через терминал

Добрый день, canon3000! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать Вашу ситуацию. По Вашему обращению была проведена тщательная проверка, в результате которой установлено, что 12.02.2016г по Вашей карте была проведена операция по взносу наличных денежных средств на счет банковской карты в банкомате. В ходе выполнения операции Вы отказались от ее завершения, вследствие чего денежные средства были возвращены Вам. При проведении анализа также установлено, что по вышеуказанной операции 13.02.2016г. банком ошибочно была зачислены эта сумма на счет Вашей карты. По выгрузке банкомата и закрытие операционного цикла излишки денежных средств выявлены не были. По факту выявления данного сбоя банком были проведены корректирующие мероприятия и 11.03.2016 сумма, которая ранее была ошибочно зачислена на Ваш счет, была списана c Вашей карты. В связи с этим у банка отсутствуют основания для возмещения денежных средств. В соответствии с условиями использования банковских карт, держатель карты обязан возместить банку в безусловном порядке суммы операций, совершенных по карте или с использованием реквизитов карт, в том числе, суммы задолженности по счету карты. Таким образом, несвоевременная обработка операций не является основанием для возврата средств. Для анализа операций, проведенных по карте, рекомендую в дальнейшем использовать отчет по счету карты, который можно получить по месту ведения счета, а также через систему Сбербанк Онлайн. Надеюсь, что мой комментарий поможет разобраться в этой ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк