Незаконная блокировка и невыплата денежных средств

Добрый день. 20.02.2016 СБ РФ самостоятельно заблокировал мои денежные средства в размере 20 тыс.руб с копейками на карте Visa 4276***4587. При первичном обращении в колл-центр, мне сначала дали информацию, что это сделали судебные приставы, при чем СБ РФ выставил мне сумму долга в 41 888 888, 00 рублей, но, во-первых, у меня такой суммы долга нет, во-вторых, судебные приставы не арестовывали мои счета (это было выяснено у самих судебных приставов). Далее, при обращении через онлайн-сервис (номе обращения № 000912-2016-025835), сотрудники признались, что деньги заблокировал сам СБ РФ, ссылаясь на то, что в отношении меня сейчас ведется процедура банкротства физического лица (что соответствует действительности и в декабре 2015 мне был назначен финансовый управляющий). Хотя блокировать деньги без указания назначенного финансового управляющего банк делать этого не имел права. В ответ на обращение № 000912-2016-025835 мне сообщили, что для получения своих денежных средств мне необходимо предоставить разрешение финансового управляющего, то я смогу получить свои деньги наличными в отделении, где ведется мой лицевой счет (номер отделения 9038/00830 Москва). 03.03.2016 в указанное отделение банка было предоставлено разрешение от моего финансового управляющего на разрешение выдачи мне с лицевого счета всех имеющихся на этом счете денежных средств (номер обращения 000101-2016-020675 от 03.03.2016) Но прошло время, по состоянию на 14.03.2016 ответа на разрешения и мое личное заявления я не получила. В колл-центре и отделении банка адекватной информации дать не могут: кто рассматривает мое заявление, почему мне до сих пор не выдали деньги, хотя разрешение есть, и т.д. Сотрудники банка ссылаются только на то, что данное заявление будет рассматриваться в течение 5-30 дней. Это ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Сижу без денег! Не могу купить даже хлеба и молока! Данные действия СБ РФ являются незаконными! Банк просто взял и сам арестовал мои деньги, не имея на это право! И не хочет их отдавать!