Оценка
Отзыв проверен
14.03.2016 г. в г.Старый Оскол мкр. Жукова, 24а отстоял в очереди больше двух часов без толку. В кассу так и не попал. Несмотря на указанный график работы до 19-00, касса закрылась в 18-00. Никаких дополнительных объявлений о работе кассы до 18-00 я не видел. Никого из сотрудников о графике работы я не спрашивал. По наивности считал, что данные на табличке при входе в банк соответствуют действительности.
Восточный Банк
2016-03-16T10:28:04+03:00
Уважаемый Клиент!
Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от имени Банка за доставленные неудобства, а также благодарю за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили нам о произошедшем.
В рамках проведенного расследования, указанная Вами информация подтвердилась.
Уверяем Вас, что руководством Банка будут применены все необходимые меры для недопущения подобных случаев в будущем.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»