У семи нянек дитя без глазу

14.03.2016 21:46
2338
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! 5 марта этого года я пополнял свою кредитку БинбанкКК на 8000 рублей. Но до сих пор это пополнение не отражается в выписке из банкомата (хотя все расходные операции со 2го марта очень даже отображаются). Я в курсе, что происходило обновление ПО, но это привело к тому, что теперь нет ответственных за проблемы, которые возникли в начале месяца. При дозвоне на горячую линию меня пересылают с Бинбанка на Бинбанк Кредитные Карты и обратно. Первые говорят, что платёж был сделан до 6 числа и они этим не занимаются, вторые - что они всю информацию передали в Бинбанк и балансом должен заниматься последний. Я даже не знаю, как разорвать этот порочный круг, который тянется числа с 7го, когда я обнаружил нестыковку баланса. Представителю банка просьба объяснить мне, кто действительно должен заниматься этой проблемой.И как её вообще решать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-24T18:12:58+03:00
Оценка изменена по просьбе автора отзыва.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-01T14:49:31+03:00
Уважаемый leonard_max! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Рады констатировать, что денежные средства были зачислены на Вашу карту 18 марта 2016 года. Сожалеем о представленной ситуации, которая произошла ввиду технологического обновления комплекса банковских продуктов. Надеемся, данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024