Неопределённость

14.03.2016 22:31
3054
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Полтора года назад я не могла войти в интернет банк, позвонила оператору, сказала свои данные, сказали скоро разблокируют. Звонила целый месяц, все операторы говорили разное (то сайт не работает, то заявка пропала) последний оператор сказал, что я не прошла индентификацию, на что я сказала, давайте я обращусь в офис раз что-то не так. Мне сказали, что не поможет и меня спустя какое-то время тока разблокируют в интернет банке. Через год попробовала зайти, получилось (картой всё это время не пользовалась). Была у меня приват карта, заменила на бин (при этом сняли скан паспорта, проверили информацию заново). После обновления на сайте опять не могу войти в интернет банк. Звоню, опять не прохожу идентификацию (теперь моё кодовое слово не верно, да ещё и место проживание). Сейчас пойду разносить офис, где дуры сидят тока между собой личные темы обсуждают. Итог колл-центр не знает ничего, в офисе тоже самое, только блокировать карту, что бы не портить нервы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-27T22:56:57+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-28T18:15:05+03:00
Уважаемая zzzz112! Спасибо за Ваше обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте пояснить, что, если в настоящее время при обращении в Единый информационный центр Банка, не получается получить необходимую информацию, просим Вас обратиться в любой из офисов Банка для актуализации Ваших персональных данных, в том числе, и кодового слова. Просим обратить внимание, что Ваш логин в систему БИНБАНК-Онлайн активный, вход необходимо производить по установленному ранее паролю или полученному в SMS-сообщении новому временному паролю. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024