Отвратительное обслуживание, обман клиента

15.03.2016 01:36
3427
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Для закрытия карты мне необходимо было внести определенную сумму. Что я и сделала, оплатив необходимую на данный день сумму в кассе самого банка Бинбанк. Кассир почему-то не смогла перевести эти деньги наличными на мою карту- сказала, что у нее не работает ее карта для перевода. Пришлось оплачивать кассовым ордером. Кассир уверила меня, что деньги придут в тот-же день, соответственно никаких дополнительных процентов начислено не будет. Деньги были оплачены 09.03. в 15 часов, до сих пор - сегодня 15.03. деньги еще НЕ ПРИШЛИ! Что за банк? Чем он занимается? Деньгами ли или еще чем другим? Перечисляют деньги внутри собственного банка более 6 дней! Напрашивается вывод: банк не хочет закрывать кредитную карту, начисляет несуществующие проценты, тянет время и расходует деньги, трепет нервы своему клиенту!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-28T15:30:31+03:00
Уважаемая ina991! Спасибо за Ваше обращение. Рады также констатировать, что представленная ситуация была разрешена и денежные средства 15 марта зачислены на счет карты. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на возможность возобновления нашего сотрудничества в будущем. С уважением Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024