Банкомат украл деньги

Вчера 14 марта вечером хотел пополнить свою дебетовую карту в банкомате в отделении банка по адресу г.Самара, ул.Молодогвардейская, д.198. Вставил карту, ввел пин-код, выбрал операцию взноса наличных, поместил деньги в лоток. Банкомат деньги принял, пересчитал, выдал сообщение "Прием наличных невозможен", потом выдал сообщение "Банкомат временно не обслуживается", потом погас экран, потом экран вновь загорелся, банкомат выплюнул мою карту - и все! У меня ни наличных, ни денег на карте, ни чека какого-нть, вообще ничего! Прекрасно! Подошел к сотруднику, начали писать заявление о несогласии с операцией. С третьего раза у них получилось его составить. На вопрос "Когда деньги вернете?" мне было сказано "Не знаю, до 30 дней может занять". Нормально, да? Спрашиваю: "А почему так долго? Давайте сделаем инкассацию, ведь кассиры все на месте, какие проблемы?" Мне ответили "Ничего мы делать не будем, банкомат у нас инкассируется один раз толи в 5 дней, толи в 10 дней, поэтому ждите и вообще у нас рабочий день заканчивается через 5 минут". Это ведь нештатная ситуация, но не для банка, видимо, судя по всему, происходит это регулярно у них. Вот в этом и есть истинное лицо банка и показатель качества обслуживания своих клиентов. Можно сделать какой угодно красивый офис, придумать безумно красивые слоганы и привлекательную рекламу. А на деле, банк создал мне серьезные проблемы и не стал решать свою проблему. У них есть замечательная отговорка "Банкомат - это технически сложное устройство и т.д." Так вот техника плохо работает у плохих операторов. У меня первая карточка появилась в 2003 году, за 13 лет были совершены сотни операций, и ни в одном банке не возникло никаких проблем ни в одном банкомате. А ПромСвязьБанк отличился, молодцы, им есть чем гордится! Сотрудники банка, читающие отзывы, требую от вас незамедлительно принять все меры для решения вашей проблемы, требую зачислить мои деньги на мою карту либо выдать мне их наличными! Заявление о несогласии с операцией 98804. Мне срочно нужны эти деньги! Несчастным клиентам этого банка не советую пользоваться банкоматами, если дороги ваши деньги, даже для снятия. Банку может создать вам серьезные проблемы, которые не поспешит решать.