Карта с индивидуальным дизайном

Недавно решил себе оформить карту с индивидуальным дизайном. Все хорошо, оформил заявку на сайте сбербанка и выбрал свой дизайн. Вчера пришла смс от банка с текстом "Уважаемый клиент! Индивидуальный дизайн для вашей карты не был одобрен.". Зашел на сайт сбербанка - там тоже написано, что дизайн не был одобрен, тк символика футбольных клубов попадает под защиту авторских прав или что-то типа того. Ну, думаю, ладно - не будет у меня карты. НО! Зайдя в Сбербанк онлайн обнаружил, что у меня там появилась карта с балансом МИНУС 1250р! Как такое возможно? Ведь карта же не одобрена... Позвонил на горячую линию, меня трижды переводили на разных специалистов, но никто мне так объяснить ничего и не смог. Говорят - да, это карта с индивидуальным дизайном, но т.к. он не одобрен, то придет обычная карта (зеленая такая), НО СО СТОИМОСТЬЮ 500Р И ГОДОВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ В 750Р! Это как? Мне оно надо? Я хотел карту со своим дизайном, а не бесплатную дебетовую карту, которая для меня вдруг стала платной... Если не одобрен дизайн, так и нечего эту карту выпускать! Или кредит сначала дают, а потом только одобряют?! В итоге мне сказали, что "если Вам не нужна такая карта, то погасите задолженность при получении карты и можете закрывать счет". Сервис... Итог: Карту я не получал еще, в отделении ее нет, дизайн не одобрен, но в Сбербанк онлайн я уже должен 1250р. И чтобы отказаться от того, что мне и так не было нужно я должен получить карту, оплатить задолженность (!) и закрыть счет. Хотел себе приятное сделать, а нажил геморрой.