Неправомерное списание комиссии

15.03.2016 12:15
2933
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В декабре прошлого года получил предложение от Росбанка о выпуске золотой карты Iglobe взамен аналогичной карты Трансаэро. Обещали перевести все мили полученные в трансаэро в мили iglobe, кроме этого обещали бесплатность карты на весь срок пользования. Тем не менее два месяца подряд списывалась комиссия в размере 250 рублей. Поддержка ничем не помогла. Прошу разобраться. Заранее спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-29T12:32:32+03:00
Комиссия списывалась за что именно? "Поддержка ничем не помогла." - укажите даты обращений, а также текст обращений, что отвечали. Ждем ответ банка после проверки.
Росбанк
Росбанк
2016-08-29T15:58:24+03:00
Уважаемый Евгений Владимирович, Информируем, что по данным, изложенным в Вашем обращении, профильным подразделением Банка была инициирована служебная проверка, в результате которой принято решение о возврате удержанного комиссионного вознаграждения. Сообщаем, что денежные средства будут возвращены на Ваш счет в кратчайшие сроки. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024