Закрыли двери отделения за 15 минут до официального закрытия

15.03.2016 12:39
3863
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, очень не порадовало отношение сотрудников отделения на пр. Ленина 10 к клиентам своим! Я с мужем решила посетить данное отделение, для того, что бы в срочном порядке закрыть его кредитную карту, на которой уже не было ни какой задолженности, отделение в тот момент по его информационному стенду при входе работало еще 15 минут. Мы зашли в круглосуточную зону, а далее нас уже не пустили, т.к. они уже закрылись с внутренней стороны заочно для себя! Хотя внутри находились клиенты, которые обслуживались эти последние минуты. Я, конечно, понимаю, что всем сотрудникам хочется по скорей закончить работу и уйти домой благословясь, НО вы так и указывайте, что за 15 минут вы только выпускаете своих клиентов, и не впускаете, тех, кто только смог до вас добраться, т.к. работают не только сотрудники СБЕРБАНКА по субботам до вечера, а и их клиенты тоже! На мой взгляд это очень хамское поведение! Либо исправляйте свои таблички с временем работы отделения, либо соответствуйте им, не нарушайте свой режим работы! Никогда не стану клиентом такого Банка, и никому советовать не стану! :stop:
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-06T15:15:19+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Высокое качество обслуживания клиентов является приоритетной задачей для Сбербанка, и подобные отзывы помогают нам в этом. Как показала проверка, из-за повышенного числа клиентов в момент Вашего посещения обслуживание новых клиентов уже не осуществлялось. Это вынужденная мера со стороны сотрудников, но, тем не менее, руководителю офиса указанно на необходимость строгого соблюдения режима приема новых клиентов. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, в дальнейшем у Вас будет еще немало поводов для положительных отзывов о работе нашего банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка