Не смогла пополнить кред.карту

15.03.2016 14:57
2415
Оценка
3
Отзыв проверен
В отделении стоят два автомата и банкомат, обычно с пополнением проблем не было. Но с некоторых пор перестал принимать деньги банкомат. А сегодня - один автомат не работал, на банкомате прилеплена бумажка - кредитные карты не пополняет, оставшийся автомат не принимает купюры по 5 тыс. Ну, ладно, 5 тыс через кассу операционистка мне поменяла (за что ей - спасибо), но дальше автомат отказался обслуживать карту. Пробовала через разные пункты меню. Карта не просрочена. Программное обеспечение поменялось, одинаковые пункты "пополнить" в разных подпунктах, логики никакой. Предложили разбираться с картой, но т.к. карта оформлена на мужа, то на этом и распрощались.( Я понимаю, что тот факт, что я пришла не со своей картой - не в мою пользу, НО! автоматы-то не работают! Сколько лет, если платила сама - никаких проблем не было. И если бы пришел владелец карты, ему пришлось бы как в незапамятные времена отстоять очередь к операционисту. Почините автоматы, наладьте ПО, 21-й век на дворе!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-15T15:01:19+03:00
Уважаемая Irina_V100! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Хотим отметить, что в случае если в Банкомате не работает какая-либо функция, все неполадки фиксируются в онлайн-режиме, функция на пополнение была восстановлена оперативно. Хотим дополнить, что на данный момент по адресу ул. Мичурина, д.52, работают банкоматы. Уточнить информацию о работоспособности интересующего Вас банкомата Вы всегда можете, обратившись в Контакт-центр Банка по номеру телефона 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно). С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024