Терминал не выдал чек

15.03.2016 15:10
3551
Оценка
1
Отзыв проверен
15.03.2016г. в 11:30. при оплате ГОСПОШЛИНЫ в терминале № 453880 произошел сбой. Данный терминал не выдал чек. Все мои попытки потребовать чек, копию, и все что угодно, что могло бы потвердить, что деньги я внесла, были провальными. Я неоднократно слышала от представителей Банка, что такое бывает, подождите 3 дня и мы дадим вам чек.(обратилась к зам. руководителя О.Б. М-рской) Квитанция мне была необходима в этот же день. Я дико возмущена сервисом самого крупного Банка РОССИИ. Пришлось платить 2 раз, теперь брать выходной за свой счет на работе и возвращать почему-то через ГИБДД уплату 2 - ой пошлины, хотя виноват СБЕРБАНК РОССИИ! Буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР. "Уважаемые" сотрудники СБЕРБАНКА РОССИИ, напоминаю, что одним из приоритетов московского банка на 2016 год является рост качества сервиса (пункт Абсолютное лидерство) Раз уж не можете ликвидировать данную проблемы, а она довольна частая или решить ее в день возникновения, то [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]"Не умеешь - не берись! " или лучше Не умеешь... иди учись![img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]а... потом уже берись[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-20T17:00:05+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мне искренне жаль, что во время проведения Вами операции в банкомате произошел технический сбой. Банкоматы - сложные технические устройства и такие ситуации иногда происходят. Для возврата средств Вам с подтверждением платежа, полученном в банке, необходимо обратиться к получателяю. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и наше дальнейшее сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка