Отличная работа сотрудника

15.03.2016 16:33
2679
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поблагодарить за отличную консультацию сотрудника call-центра Анну, предоставившую подробную и очень ясную консультацию сегодня. На "отлично" ответила на все вопросы и была крайне доброжелательна. Побольше бы таких сотрудников! Надеюсь, что сотруднику будет за это какой-нибудь бонус... ;)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-25T15:25:42+03:00
По какому поводу звонили, если не секрет, и не связан ли он с [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8800026/]последующим отзывом[/url]?
Azvereva
2016-03-25T22:56:51+03:00
Звонила по поводу закрытия карты, для уточнения информции по порядку закрытия договора, но именно по техническим моментам: куда прийти, что и как написать, что с собой взять итд. Данный сотрудник проконсультировал меня хорошо. Я не помню, обсуждала ли я конкретно с ней вывод средств с карты, не запомнила данный момент, однако все последующие консультации, котоые указаны во втором отзыве ужасны. К данному сотруднику по прежнему претензий в любом случае нет, на вопросы которые я ей задавала ответила точно и ясно - на 5
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-16T13:18:14+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и оставили положительный отзыв. Приятно, что сотрудник порадовал Вас отличной и доброжелательной консультацией. Обязательно передадим слова благодарности Анне. Всегда рады слышать Вас в Телефонном центре и видеть в наших офисах. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка