Смена номера и подключение мобильного банка теперь занимает 2 недели?!

Добрый день! На протяжение 4-х лет являюсь клиентом ЮниКредит Банка, имею зарплатную карту. Чтобы понять причину моего недовольства и раздражения, вызванное безответственным и наплевательским отношением сотрудников к проблемам клиентов, необходимо прочитать обращения, которые были направлены в банк через личный кабинет. 29.02.2016 Доброго времени суток. Недавно сменил мобильного оператора, из-за этого в субботу я ездил в Подольское отделение банка для смены номера в личном кабинете и переключения мобильного банка на новый номер. Сотрудник уверил меня, что все сделал, но до сих пор в настройках номер не сменился и отчет с мобильного банка приходит на старый номер. Большая просьба помочь в решении проблемы, т.к. нет никакого желания ездить в другой город. Заранее большое спасибо. Новый номер 8-977-***-**-49. 14.03.2016 Добрый вечер, 29.02.2016 я написал вам письмо о своей просьбе исправить мой номер мобильного телефона на новый (желательно прочитать письмо в прикрепленном файле, чтобы ознакомиться). Сотрудник банка сразу перезвонил и сообщил, что необходимо снова ехать в подольское отделение и по-новой все оформлять. 12 марта я поехал в подольское отделение с этой целью, написал заявление. Сотрудник Евгений Б-ов заверил, что все будет хорошо и номер будет переделан в течение часа. 13 марта я обнаружил, что опять ничего не изменилось, пришлось звонить на бесплатную линию, там мне сообщили, что необходимо звонить в понедельник. 14 марта примерно в 10-00 я звонил вновь на бесплатную линию, мою заявку приняли и передали в отделение, сообщили, что мне перезвонят примерно в 12-00. Но никто не звонил, пришлось в 16-00 звонить снова, опять повторно отправили заявку, и сотрудник сказал, что мне перезвонят в 20-00. В данный момент время 20-30, отделение уже не работает, мне никто не перезвонил. В Подольск приехать нет никакой возможности. Мне нужно платить за кредиты и жкх, кто за меня будет оплачивать просрочки? Я не могу понять, неужели так сложно переделать мобильный номер? Требую в срочном порядке разобраться с моей проблемой, а также подсказать, как и куда оформить жалобу!   После второго обращения никто мне не перезвонил, пришлось в очередной раз набирать номер бесплатной линии в 11:00 15.03.2016. Девушка обещала, что сегодня всё исправят и перезвонят. В 16:20 перезваниваю еще раз, говорят, что заявку мне оформлял какой то С-ий (или С-ая), сегодня его/её нет. Завтра он/она будет переделывать моё заявление и мне перезвонят.   Итого: · 2 поездки из Чехова в Подольск; · 6 разговоров с сотрудниками банка; · 5 раз оформленная заявка на смену номера; · Потраченное время и деньги на дорогу и разговоры с сотрудниками. Проблему так и не решили, сообщения не приходят ни на старый номер, ни на новый. Надеюсь решить эту проблему через данный сервис, ибо сотрудники банка помогать мне не торопятся.