Отзыв о сотруднице

15.03.2016 16:58
2694
Оценка
5
Отзыв проверен
Выбрала офис на Кутузовском проспекте, так как мне это очень удобно (я работаю рядом). В банк обратилась с проблемой оплаты кредита! Покупая телефон в магазине, мне выдали карту к моему договору на оплату этого кредита, но карта оказалась привязана к другому счету и у меня возникли проблемы с оплатой! Сегодня эту проблему решила сотрудница этого отделения Регина (надеюсь, она там одна, т.к. фамилию я забыла). Ей хочу сказать огромное спасибо за чуткое и внимательное отношение к клиенту! Проведя у неё каких то 25-30 мин, моя проблема исчерпала себя! Девочка очень грамотно и четко выполнила все манипуляции! Открыла мне тут же карту по которой я сразу же смогла оплатить кредит без всяких пеней! Прошу обратить внимание на эту сотрудницу и по возможности наградить её за такой труд и отношение к клиенту!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-16T13:31:50+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за ошибку с картой. Рады, что наш сотрудник помог Вам оперативно разобраться в возникшей проблеме. Обязательно передадим слова благодарности Регине и поощрим сотрудника. Всегда ждем в гости с поводом и без. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка