Ужасный сервис! Дозвониться на горячую линию невозможно!

Уважаемая Katryn2008! Понимаю, что длительное ожидание ответа оператора может доставлять определенный дискомфорт. Прошу отнестись с пониманием к тому, что в определенные периоды времени может наблюдаться повышенная нагрузка на линию в зависимости от количества и тематик обращений. В данной ситуации рекомендую дождаться ответа специалиста или воспользоваться другими дистанционными способами связи с Банком: - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/. Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации; - по защищенной почте системы Интернет-банк https://online.rsb.ru/ (при наличии доступа). Обращение в отделение Банка осуществляется лично с паспортом РФ. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/about/branch/ Дополнительно отмечу, что при наличии пропущенного платежа (не уплаченного в срок) звонки автоинформатора могут поступать и после проведения оплаты до оплаты следующего платежа. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Помимо этого позвольте заметить, что при наличии пропуска оплаты сроком более двух дней Банком начисляется неустойка. В соответствии с тарифным планом ТП 627 по указанной Вами карте такая Неустойка составляет 1500 руб. Тарифы предоставлены на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/perechen_tp_010714/ С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"