БИН-банк игнорирует держателей своих карт

15.03.2016 17:13
3600
Оценка
1
Отзыв проверен
В пятницу 11.03.16 наконец-то получил свою карту в БИН-банке. Сотрудница сразу подключила СМС-информирование, выбранную категорию по БИН-бонус, указала, по какому телефону звонить, чтобы установить ПИН-код. Приехал домой, посмотрел СМС, которые пришли при выдаче карты, удивился. Цитирую: "Вы выбрали категорию... Получайте 5% за покупки в этой категории... со следующего месяца". А как же в текущем месяце? Я же только получил карту, теперь целый месяц ждать, чтобы получать 5% по выбранной категории покупок? Звоню, чтобы выяснить всё и потом установить пин-код. В ответ - извините, ждите более 7 минут. Звоню десятки раз в пятницу, субботу, воскресенье, понедельник, вторник... Каждый раз один и тот же ответ. Днём, вечером, в полночь. Что такое "более 7 минут" я хорошо знаю по другим источникам. Проверяю БИН-банк: набрал номер, нажал 2, оставил трубку и пошёл мыть посуду. Помыл, вернулся, а трубка всё музыку играет и рекламу говорит, периодически призывает оставаться на линии. А теперь представьте, что мне надо срочно заблокировать карту! Звоните и часами ждёте ответа, а мошенники обчистили Ваш счёт и исчезли. Кто виноват? Вы виноваты! Потому что выбрали карту БИН-банка. Если Вам предложат любую карту БИН-банка, не спорьте, просто повернитесь и уходите. А лучше - не ходите в этот банк, берегите нервы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-15T18:07:45+03:00
Уважаемый Проверка-2! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных неудобствах. Можем заверить Вас, что каждый звонок в Контактный Центр Банка не остается без ответа, но с несколько увеличенным временем ожидания ответа. Блокировка карты доступна также в системе БИНБАНК-Онлайн. Также добавим, что при первой активации категории бонусы в размере 5% начинают начисляться с даты активации категории. При последующих сменах категорий бонусы по выбранной вновь категории будут начисляться с первого дня следующего месяца. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и успешное продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024