Банк продолжает лгать?

"БИНБАНК ПРОДОЛЖАЕТ ЛГАТЬ". С расчетного счета компании юридического лица 9 марта 2016 г. были списаны денежные средства в размере 300 000 рублей как возврат займа от учредителя на карту Виза Бинбанка, что подтверждено платежным поручением № 110 от 09 марта 2016 г., на 15 марта 2016 г. денежных средств на карту не поступило. Первая проблема это дозвониться до Бинбанка, они просто игнорируют, пришлось ехать лично в отделение банка. Никакой информации о месте нахождения денежных средств они не дали, никто меня даже не проконсультировал, что делать и куда обращаться. Я написал заявление о поиске денежным средств, они не очень хотели его принимать. Подтвердил списание средств платежным поручением, ошибок в исходном поручении нет. Ежедневные звонки в банк ничего не дают, ужас, обман, только обещания, что завтра деньги поступят на карту, завтра - это каждый день. И дело даже не в том что банк не зачисляет деньги, а то что он нагло обманывает клиентов. А если клиент заграницей и заканчивается виза или ещё что..., почему нет никакой достоверной информации? Статья 849. Сроки операций по счету (ГК, часть 2) Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Почему Бинбанком игнорируется поступление денежных средств? В Федеральном законе РФ от 27 июня 2011г. № 161-ФЗ " О национально платежной системе" о сроках перевода денежных средств говорится следующее: в п.5 Сатьи 4 (Порядок оказания платежных услуг)-"Перевод денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика. Списание денежных средств со счета было 9 марта, что подтверждается, а как же поступление на карту? У сотрудников Бинбанка свои законы? Позвонив в Бинбанк 14 марта, в очередной раз был получен ответ, что денежные средства поступят на карту 14 марта, точно, именно в такой формулировке, 15 марта, опять точно, 15 марта. Серьезный банк, почему же такая манера общения с клиентом и безучастие в решении проблемы, просто мошенники или неквалифицированные сотрудники , которые просто не договаривают информацию и все сводится к "отстаньте" деньги появятся на карте "когда-нибудь"? Почему спустя столько дней не зачисляется сумма на карту?