Код субъекта кредитной истории

15.03.2016 19:25
4266
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня попытался получить "код субъекта кредитной истории" в Сбербанке и, как выяснилось, Сбербанк не может мне его предоставить. Хотя на официальном сайте Банка России сказано, что получить "код субъекта кредитной истории" на себя можно получить в любой кредитной организации при личном обращении с паспортом. Похоже, что Сбербанк таковой не является. Странно, а я там брал кредит... Даже Тинькоф банк мне предложил отправить запрос по почте и они мне бы предоставили мне мой "код субъекта кредитной истории ", но я подумал зачем, ведь отделение Сбербанка рядом со мной - пойду прогуляюсь. Прогулка затянулась. В отделении на Пискаревском пр. 35 на меня вытаращили глаза - "что это такое?". Операционист обратилась к сотруднику кредитного отдела, но тот тоже развел руки... Позвонил в службу поддержки клиентов (8-800-5555550), девушка сказала, что надо искать отделение где могут дать такую информацию. Я попросил дать мне адрес куда обратиться. Гражданский пр. 19 корп.1 был ответ. Приехал туда. После долгого совещания работники пришли к выводу что получить этот код может только человек с какими-то "суперправами" и в отделении такого нет. Я спросил а где есть? "Мы не знаем". Опять позвонил в службу поддержки. Но на этот раз мне сказали, что Сбербанк такую информацию вообще не дает! Таким образом делаю вывод, что Сбербанк ни коем образом не является кредитной организацией. Однако, за 580 рублей я могу через Сбербанк-онлайн запросить свою кредитную историю. Только непонятно из каких конкретно банков кредитных историй? На самом деле 1 раз в год я могу узнать свою кредитную историю совершенно бесплатно. Необходимо только отправить в Банк России запрос со своими реквизитами (ФИО , данные паспорта) и "код субъекта кредитной истории", который страшно засекречен в Сбербанке и даже его сотрудники не знают что это такое!
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-05T15:14:24+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Отказ сотрудников направить запрос по коду субъекта кредитной истории в бюро кредитных историй, конечно, не корректен. Оформить запрос можно в офисе №9055/0667 (ул. Большевиков 17), режим работы пн.-пт. с 9:00 до 20:00, сб. с 10:00 до 20:00, вск. с 10:00 до 17:00. Дополнительно в личном сообщении я направила телефон заместителя руководителя офиса Ольги Валентиновны, которой ожидает Вашего звонка. Что касается возможности формирования кредитного отчета в Сбербанк Онлайн, то она доступна Вам только при условии наличия кредитной истории в Объединенном кредитном бюро. Кредитный отчет содержит следующую информацию: кредитный рейтинг; активные кредиты и кредитные карты; закрытые кредиты; список организаций, которые запрашивали кредитную историю клиента в БКИ; отчет кредитной истории; информацию о том, кто предоставил кредитный отчет. Я прошу принять мои искренние извинения за доставленное произошедшим беспокойство. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и наше сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка