Комиссия из-за неисправного банкомата
Оценка
Отзыв проверен
Я использовала банкомат банка Возрождение для снятия наличных средств с карты Тинькофф Банка. Когда на мониторе высветились доступные суммы для снятия, я нажала кнопку рядом с суммой 5000 руб. К моему удивлению банкомат выдал 2000 руб. Ошибиться я не могла, т.к. в меню в принципе отсутствовала возможность выбрать данную сумму. За снятие наличных на сумму меньше 3000 руб. Банк Тинькофф берет комиссию в размере 90 руб. Очень неприятно платить свои деньги за неисправность чужого оборудования.
Администратор народного рейтинга
2016-03-25T16:41:51+03:00
Ждем окончательный ответ банка.
Возрождение
2016-03-22T08:20:49+03:00
Уважаемый nastya0136!
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что схемой банкоматного меню Банка «Возрождение» предусмотрен выбор следующих сумм: 500, 1000, 3000, 5000, 10000, 15000, 20000 и Другая сумма (кратная ….).
Для выяснения обстоятельств по Вашему обращению, пожалуйста, уточните адрес банкомата, которым Вы воспользовались; дату и время совершения операции на адрес: А.Melchutskaya@voz.ru.
При отправке сообщения в Банк убедительно просим Вас сохранять историю переписки.
Для проведения претензионной работы рекомендуем Вам обратиться с заявлением в Ваш банк- эмитент.
С уважением,
Банк "Возрождение" (ПАО)