Возвращение блудного Всегдаправого в Сбербанк

15.03.2016 23:33
4082
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Предыстория необходима для понимания сути проблемы и масштабов трагедии. Были времена, когда пользовался услугами Сбербанка, просто потому что самый доступный и т.д. и т.п., как и очень большое количество людей. И случилась со мной ситуация, о которой я до сих пор вспоминаю с неприязнью, и тогда, в 2013 г., на эмоциях я написал свой отзыв здесь, вот [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5413469/]ссылка на него[/url]. У той истории не было простого окончания, я прошел все 9 кругов и не по разу, у той истории было продолжение в виде "бухгалтерия не сменила реквизиты на перечисление денег" и мне упала сумма, которую я еще 48 дней выпрашивал в отделениях этого банка в Москве. А конкретно описанная в отзыве ситуация закончилась тем, что мне выдали наличными мои деньги. Пытались выдать и карту, выпущенную для меня уже в московском филиале, но я сразу отказался ее принимать из рук сотрудников, написал заявление на закрытие счета, получил от управляющего отделением заверения, что карта будет уничтожена, и умчался с Новослободской с подергивающимся веком и четкой мыслью "НИКОГДА!!!!!". Нэва сэй нэва, как же это верно по жизни. В силу обстоятельств я был вынужден открыть счет в сбербанке и завести карту, ну вот без вариантов, нужно и очень срочно... Сегодня я опять вступил на эту землю обетованную, зеленые галстучки, вежливые сотрудники, электронная очередь... АД в общем, как он есть, только закамуфлированный... Ты неправ, скажете Вы возможно, мы исправимся скажет ответственное лицо в комментариях к отзыву, бан без учета оценки скажет модератор портала, а суть останется сутью - ничего не меняется, вот потому что во веки вечные и до скончания времен, а наших пыточных 16342 в 83 субъектах федерации... А теперь вечер 15.03.2016, я в электронной очереди по талончику "Карты" сижу положенные 20 минут с целью получить моментум, быстро свалить и не ходить сюда никогда в идеале. Наидображелательнейшее существо при контакте со мной выдает - я по именным картам, а вам с моментумом надо взять талончик и встать в очередь "Что-то типа наличные, пенсии". Веко привычно начало смазывать правый глаз, флэшбэк картинками прошелся по сознанию Москва, Новослободская, нет денег, как без карты, не можете дать мне денег, как мне жить теперь, на что, когда, через 5 рабочих дней... ааааа". Моргая и ловя флэшбэки, потратив еще минут 20 на очередь, я прошел все стадии оформления моментум-карты. И вот я, уже понимающий, что камбэк случился в лучших традициях трэш-жанра смотрю на Окно интернет-банка, а над зеленым галстуком извергается что-то из разряда "щас мы проверим работоспособность, кинем на ваш мобильный 10 р. из тех 500, которые вы положили на счет, активируем заодно мобильный банк - мне не надо - как не надо, как же безопасность, щас вам придет пароль для подтверждения платежа...""" Смотрю я на окно и вижу... Скриншот Вам выложу уважаемые, чтоб понятно было как оно бывает в Нарнии-то. Так как прикрепить картинку в теле сообщения доступно только ссылкой, использую для этого первое, что поисковик выдал по запросу "выложить картинку и получить ссылку".  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi605%2F1603%2Fe3%2F30f0708a80bb.png]http://s019.radikal.ru/i605/1603/e3/30f0708a80bb.png[/url] Тест на внимательность объявляться не будет. Карта, которую мне не выдали (я отказался получить) видимо лежит себе и пылится где-то в отделении "Новослободское" в статусе "подлежит выдаче", лежит себе такая, неактивированная и невыданная, 2 с лишним года (судя по дате окончания ее действия) пылится и походу списала сама себе годовое обслуживание и еще чуток. Абсурд, эмоции, кусочки жизни, именно такими материями подпитываются котлы. А вот финальная часть ответа представителя банка на тот, двух с половиной годичной давности крик души: "" Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства, искренне надеюсь, что в дальнейшем, Ваш опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным! С уважением,  Рябчиков Александр  Служба заботы о клиентах  Сбербанка России "" Александр Рябчиков и Вы, иные носители зеленых галстуков. Почему крупнейший финансовый институт страны, кровеносная блин система российской экономики, сосет мою кровь? Положительный опыт взаимоотношений? Отступая от неделового описания ситуации, прошу считать компетентных и ответственных сотрудников ОАО Сбербанк данный отзыв официальной претензией на незаконное и необоснованное начисление задолженности физическому лицу, клиенту банка, требую разобраться с вопросом, предоставить мне ответ. Соответствующее заявление, мною оформлено через колл-центр. С неуважением и неприязнью, снова ваш Всегдаправый клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-29T17:36:18+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
sequoyah
2016-03-30T18:24:39+03:00
Давайте подождем. На сегодняшний день официального ответа мне не поступало, но в онлайн-банке удалили карту и задолженность по ней.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-01T17:28:15+03:00
Добрый день! После проведенной проверки комиссия за годовое обслуживание была аннулирована. Так как в банке не обнаружено подписанного Вами заявления на закрытие счета карты от ноября 2013 года, счет будет закрыт после его оформления. После оформления Вами заявления на закрытие счета карты сам счет будет закрыт в течение 45-ти календарных дней, а остаток денежных средств зачислен на указанный Вами в заявлении счет. Я приношу извинения за беспокойство, доставленное произошедшим. Надеюсь, что наше сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка