Банк «Открытие»

Перевыпуск карты - новые условия

16.03.2016 12:12
2729
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Помогите разобраться. С начала марта так и не получила ответов в офисах и на горячей линии, пишу здесь. 1) 08.03.2016 банкомат удержал карту Бинбанк кк, которая была перевыпущена взамен карты Приватбанка. Каким образом будет производиться перевыпуск? Почему сотрудники офисов уверяют, что условия по карте изменятся? При перевыпуске карты с привата на бинбанк кк условия остались те же, что теперь изменилось? 2) При переводе остатков на новый интернет-банк/новый банк? Сумма начисленных процентов за февраль увеличилась на 700 рублей, почему? Обращалась в офис 11.03.2016 г на пр. Ленина 127 с претензией, ответа так и не поступило. Хотелось бы получить развернутые ответы, а не шаблонные отписки. Персональные данные предоставляю. Суть проблемы развернула. Не хотелось бы снова столкнуться с непорядочными действиями сотрудников офисов, которые, кстати, до сих пор работают. Заранее спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-20T11:08:35+03:00
"Обращалась в офис 11.03.2016 г на пр. Ленина 127 с претензией, ответа так и не поступило." - уточните, сроки по претензии Вам были озвучены? Если да, то какие? "Не хотелось бы снова столкнуться с непорядочными действиями сотрудников офисов, которые, кстати, до сих пор работают." - пожалуйста, обоснуйте. Ждем ответ банка после проверки.
0ля
2016-03-20T22:56:18+03:00
Доброй ночи. 11.03.2016 время было ближе к закрытию,пятница, сказали что такие вопросы решает руководитель отделения,который придет в понедельник и свяжется со мной,каких-либо конкретных сроков не называлось,но уже второй понедельник на подходе,на руках у меня копия заявления с печатью,которую мне, без моей просьбы, предоствлять не собирались... По поводу мошеннических действий, я так понимаю,это на потоке,ибо такого рода отзывов полно. Под предлогом платного перевыпуска карты застраховали меня, от чего даже не знаю.Сотрудник Наталья и кассир в гипюрной кофте,не выдавший чек, до сих пор работают в том отделении. Проблема была решена тогда.Дело было в субботу,в понедельник со мной уже связался руководитель отделения сообщил,что к сотруднику применены меры,деньги были возвращены. Я не уточняла про меры,сотрудники по сей день там. По мне так, случай вопиющий, у кого, как не у сотрудника банка я могу узнать достоверную информацию,которую он,заведомо,искажает??Кассир, в сговоре с операционистом, принимает деньги без предоставления документов,все закрывают на это глаза - нужно делать продажи.План выполняется.Победителей не судят. Поэтому очень нужны ответы на мои вопросы именно здесь - сотрудникам отделений есть все основания не доверять...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-29T13:13:08+03:00
Уважаемая 0ля! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за увеличенное время ответа! Обращаем Ваше внимание, что перевыпуск заблокированной карты Вы можете осуществить, обратившись в Дополнительный офис Банка. После технологического обновления произошли следующие основные изменения в ТП Вашей карты: - Максимальная сумма снятия кредитного лимита наличными в течении одного календарного месяца составляет 50% от кредитного лимита; - с 1.04.2016 вводится комиссия за услугу SMS-информирование, списание комиссии будет произведено 1.05.2016 года. Надеемся, представленная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка